Logicy (INTP) są dumni ze swojego wyjątkowego punktu widzenia i nieprzeciętnego intelektu. Nie mogą oprzeć się rozważaniu tajemnic wszechświata – co może wyjaśniać, dlaczego niektórzy z najbardziej wpływowych filozofów i naukowców wszech czasów byli właśnie logikami. Ten typ osobowości jest dość rzadki, ale dzięki swojej Kolor osobowości ma być bowiem wyznacznikiem jej typu. Hartman wyróżnia następujące typy osobowości, którym odpowiadają konkretne cechy: niebieski – w tej osobowości dominuje prywatność, introwertyzm, biały – ta osobowość stawia na współpracę i wspólnotę z innymi, czerwony – to osobowość władzy, żółty – to Pewnie wielu z Was kojarzy testy opisujące kolorami „typy osobowości”. Możliwe, że nawet jakiś wypełniliście np. w ramach szkolenia firmowego. Może ktoś był „szczęśliwcem”, u którego w firmie wdrożono działania w oparciu o takie szkolenie i wprowadzono np. plakietki typu „tutaj pracuje kolor czerwony”… Jest to jeden z najbardziej popularnych i rozpowszechnionych testów osobowości, który opiera się na teoriach Carl Junga dotyczących typów osobowości. Test MBTI pomaga ludziom zrozumieć swoje preferencje, wartości, motywacje i sposoby funkcjonowania, aby ułatwić im podejmowanie decyzji i osiąganie celów. Myers-Briggs Type Indicator Pozytywną energię darowaną jednej osobie odczujemy bowiem wszyscy. Dla Doradców (ESFJ) życie jest najsłodsze, gdy dzieli się je z innymi. Osoby o tym typie osobowości stanowią podstawę wielu społeczności, otwierając swoje domy – i serca – na przyjaciół, bliskich i sąsiadów. Nie oznacza to, że Doradcy lubią wszystkich lub Znaczenie najpopularniejszych kolorów: Żółty daje nam optymistyczne, ciepłe i klarowne uczucie. Ten kolor również pobudza układ nerwowy i aktywuje pamięć, a także dodaje radości. Pomarańczowy pozwala czuć się przyjaźnie, wesoło i pewnie. Ten żywy kolor nie tylko pobudza aktywność, ale także sprzyja socjalizacji i pobudza . Dobry HR-owiec musi po części być także psychologiem. W końcu jego codzienne obowiązki to zarządzanie zasobami ludzkimi. Podstawowa wiedza na temat zachowania człowieka uławia podejmowanie słusznych decyzji, takich jak motywowanie pracowników. Wcale nie trzeba ukończyć doktoratu z nauk humanistycznych, by dobrze zarządzać zespołem. Wystarczy znajomość kilku modeli osobowości oraz wiedza, w jaki sposób wpływać na poszczególne typy usposobienia. Nie ma dwóch takich samych osób, każdy ma własne potrzeby, jednak w wieloosobowych zespołach, czy w całej organizacji nie jest możliwe dobranie konkretnych działań indywidualnie dla każdego pracownika. Dlatego też decyzje kadrowe warto opierać na tzw. modelach osobowości. Naukowcy odkryli, że ludzie przejawiają podobne typy postaw, a osoby przyporządkowane do poszczególnych grup wykazują tożsame zachowania. Amerykański psycholog Williama Marstona wyróżnił cztery postawy po dwie przeciwstawne sobie pary. To postawy otwarte na innych ludzi, ekstrawertyczne (Outgoing) i introwertyczne, powściagliwe (Reserved). Drugą parą są postawy zorientowane na ludzi (People Oriented) oraz na zadania (Task Oriented). W ich zakresach znajdują się cztery główne osobowości, czyli: Dominant, Influencing, Steady, Cautious, od pierwszych liter nazw osobowości wziął się właśnie model DISC. Aby skorzystać z powyższego modelu behawioralnego wystarczy podzielić pracowników na cztery grupy i dla każdej z nich dobrać właściwe czynniki motywacyjne. Osobowość dominująca (Dominant) Osobowości mieszczące się w zakresie między otwartością i nastawieniem na zadania. Pracownicy tego typu pracują szybko i równie szybko chcą widzieć efekty swoich działań; lubią wyzwania, nie boją się podejmować ryzyka, ale mogą także działań impulsywnie. To dobrzy liderzy zespołu, ale wymagają kontroli, ponieważ dla nich liczy się osiągnięcie celu. Osobowości dominujące nie pracują wydajnie, gdy nie mają wolności działania; mają swoje zdanie. Lubią być doceniani poprzez namacalne nagrody. Osobowość inspirująca (Influencing) To osoba otwarta i nastawiona na ludzi. Pracownicy o osobowości „I” są urodzonymi liderami. Świetnie pokierują działaniami zespołu, są kreatywne i pomysłowe. Najlepiej odnajdują się w działaniu grupowym. Warto więc wykorzystać ich potencjał i zlecać działania odpowiadające tej osobowości. W schematycznej, powtarzalnej pracy są mało efektywni i szybko się nudzą. Motywuje ich poczucie odpowiedzialności za innych, a ich nagradzanie powinno odbywać się forum publicznym. Osobowość stabilna (Steady) Osobowości należące do tej grupy są nastawione na ludzi i powściągliwe w działaniu. To członkowie zespołu, którzy nie wybijają się, ale stanowią jego mocny człon, mając na uwadze dobro całej grupy. Są solidni i lojalni. Najważniejsze jest dla nich poczucie bezpieczeństwa i rodzina, dlatego też wysoko cenią sobie równowagę między pracą a życiem osobistym. Środkami motywującymi mogą być dla nich pakiet medyczny, socjalnej, pomoc w wychowaniu dzieci itp. Nie są to osoby, które dbają o rozgłos, ale także potrzebują nagradzania. Osobowość rozważna (Cautious) Pracownicy nastawieni na zadania i powściągliwy. To typ osoby, która potrzebuje spokoju i samodzielności. Efektywniej będzie działać samodzielnie niż w grupie. Pewne jest natomiast, że nie spoczną dopóki nie osiągną celu, są często perfekcjonistami, nie uznającymi kompromisu. Motywacją dla nich będzie możliwość elastycznych godzin pracy i pracy zdalnej. Są to pracownicy, dla których ważny jest rozwój, więc dobrym narzędziem motywacyjnym będą kursy i szkolenia. A ty jakim jesteś typem osobowości? Czy zauważasz podobne zachowania w swoim zespole? 4 typy osobowości wg Florence Littauer Florence Littauer w swojej książce „Osobowość plus” wyróżnia cztery podstawowe typy osobowości i daje prostą instrukcję postępowania z nimi. Znajomość cech charakterystycznych dla każdego z nich pomoże w codziennej pracy i zrozumieniu potrzeb i zachowań współpracowników, szefa, klientów. Umiejętność rozpoznawania komunikatów, które wysyłają nam inni ludzie, pozwala ustrzec się wielu błędów, problemów, poprawić relacje, wygładzić stosunki między nami. Powiesz, przesada, zwykłe upraszczanie, przyklejanie etykietek. Ludzie są znacznie bardziej skomplikowani i nie sposób ich w tak prosty sposób zaszufladkować. To prawda, każdy z nas ma inny charakter, ale po bliższej obserwacji dojdziesz do wniosku, że pewne cechy mamy wspólne, a to wynika z posiadania przez każdego z nas jednego z czterech temperamentów zdefiniowanych już przez Hipokratesa, a przypomnianych i zabawnie przedstawionych przez Florence Littauer. Oto cztery typy osobowości i krótkie instrukcje postępowania z nimi, które pomogą w zrozumieniu zachowań innych ludzi i będą podpowiedzią w budowaniu relacji i zapobieganiu konfliktom. Sprawdź jacy jesteśmy i czemu tak bardzo się od siebie różnimy: Spokojny flegmatyk – styl przyjazny (zielony) Osoba lubiana przez wszystkim przez swoją doskonałą umiejętność słuchania oraz docierania do innych. Staje się ekspertem w swojej dziedzinie, dzięki czemu inni ludzi zwracają się do niej po cenną radę. Osoba pomocna, troskliwa, charakteryzująca się otwartością, uczciwością, zaangażowaniem oraz dbaniem o głębokie relacje oparte na zaufaniu. Słabymi stronami takiej osoby są cenienie swojej prywatności; strach przed ryzykiem oraz niespodziankami; uwrażliwienie na krytykę; umiłowanie rutyny od spontaniczności. Preferuje następujące podejście: jak powinniśmy do tego podejść – jakie są Twoje odczucia?, jak potrzebujemy w tym przypadku postąpić?, jakie będą w związku z tym odczucia innych osób?. Kluczem do sukcesu w komunikacji będzie styl mediacyjny: skoncentruj się na celach w kategoriach: kto/jak, bądź mniej autorytatywny, proś o opinię i aktywnie słuchaj, okaż zainteresowanie tym co i jak mówi, z wyprzedzeniem informuj o nadchodzących zmianach, unikaj wymuszania natychmiastowych reakcji i odpowiedzi, podziel się informacją o sobie, koncentruj się w większym stopniu na innych ludziach, nie pośpieszaj. Towarzyski Sangwinik – styl ekspresyjny (żółty) Osoba bardzo kontaktowa, komunikatywna i rozmowna – lubi rozmawiać z każdym, zawsze i o wszystkim. Niezwykle ożywiona, energiczna i spontaniczna. Osoba ceniąca różnorodność i zmianę, jak i nowe projekty. Osoba kochająca być w centrum zainteresowania. Nie jest sztywna, lecz ciekawa oraz otwarta. Słabymi cechami takiej osoby są łatwo się nudzi, może obiecywać więcej niż jest w stanie wykonać; woli mówić niż słuchać; nie umie zarządzać efektywnie czasem. Preferuje następujące podejście: chciałbym poznać Twoje zdanie na temat…, czy moglibyśmy o tym porozmawiać?, możemy przedyskutować kilka nowych opcji…?. Kluczem do sukcesu będzie komunikacja stylem ekspresyjnym: koncentruj się na celach w kategoriach: kto/co jeszcze, bądź bardziej towarzyski, otwarty na dyskusję, wysłuchaj sugestii i dopytaj, nie podawaj zbyt dużo szczegółów, obrazuj, podawaj barwne przykłady, nie nastawiaj się na perfekcję wykonywanych zadań. Energetyczny chaleryk – styl dominujący/kierujący (czerwony) Osoba lubiąca sprawować kontrolę. Jest skoncentrowana na wynikach i myśli w kategoriach możliwości. Osoba chętnie podejmująca nowe i często ryzykowne wyzwania. Dynamiczna, wierna swoim zasadom, bardzo kreatywna. Najważniejsze dla niej jest utrzymanie kontroli spraw. Idealny asertywny przywódca. Słabymi stronami takiej osoby są zniecierpliwienie; zły słuchacz; pozbawiony kontroli – wybucha; ma skłonności do dominacji nad innymi. Preferuje następujące podejście: myślę, że powinieneś postąpić dokładnie w taki sposób…, czego potrzebujesz i na kiedy?, czekam na efekt do… Kluczem do sukcesu w komunikacji będzie styl kierujący: koncentruj się na celach w kategoriach: co/gdzie/kiedy, działaj szybciej i zdecydowanie, bądź pewny swojego zdania, ale wysłuchaj również jego opinii, przygotuj się merytorycznie do rozmowy. Perfekcyjny melancholik – styl analityczny (niebieski) Osoba ta wykazuje się niezwykłą skrupulatnością, drobiazgowością i pracowitością. Jest doskonałym analitykiem w rozwiązywaniu problemów. Postępuje zgodnie z regułami, a sprawy analizuje dogłębnie i powoli. Komunikuje się jasno i dyplomatycznie. Osoba sprawiedliwa i bezstronna. Słabymi cechami takiej osoby są dążenie do perfekcji; unikanie nadmiernych zmian; wolne działanie; podejmowanie z trudnością decyzji w terminie. Preferuje następujące podejście: chciałbym przedstawić Ci kilka informacji na temat…, chciałbym wiedzieć, jaki jest Twój pomysł odnośnie…, czy mógłbyś wypunktować kluczowe kwestie w sprawie? Kluczem do sukcesu będzie komunikacja w stylu analitycznym: koncentruj się na celach w kategoriach: dlaczego/co, bądź dobrze przygotowany merytorycznie, bądź uporządkowany i formalny, pamiętaj o szczegółach, faktach i liczbach. Czujesz niedosyt? Chcesz wiedzieć więcej na temat różnych typów osobowości? Zamierzasz zastosować nową wiedzę w codziennej pracy z klientami? Polecam książkę Osobowość Plus. Jak zrozumieć innych przez zrozumienie siebie – Florence Littauer, która pozwala odkryć i zrozumieć innych ludzi. To świetna pozycja dla specjalistów działu obsługi klienta i reklamacji, bo uczy wyrozumiałości i cierpliwości w kontaktach międzyludzkich. Podpowiada jak współpracować z różnymi „typami” odmiennymi od nas samych i odnieść sukces w obsłudze klienta. A co potem? Z pewnością jedna z naszych TOP-owych szkoleń z obsługi klienta! Zostań Mistrzem obsługi klienta! Zapewnij swoim klientom najwyższe standardy obsługi! Autor artykułu: Karolina Panasik Tutaj znajdziesz powiązane tematycznie artykuły: Profesjonalna obsługa klienta Asertywność w pracy Asertywna komunikacja 4/09/2015 | 9:54 Posted in Rekrutacja, Zarządzanie Jak dobrać współpracowników i stworzyć zgrany zespół? Same umiejętności i kwalifikacje nie wystarczą, by praca przebiegała bez zarzutów. Potrzebna jest jeszcze analiza osobowości i temperamentu pracowników. Każdy z nas ma swój ulubioną barwę. W ubraniach o wybranym kolorze czujemy się i wyglądamy lepiej. Kolory mogą więc wpływać na nasze samopoczucie i zachowanie. Czerwony kojarzy nam się z agresją, żwyiołowością i aktywnością. Niebieski ewokuje spokój i wyciszenie, a zielony odpoczynek. Na podstawie takich skojarzeń powstał model Insights, który odpowiednie temperamenty i wzory zachowań przyporządkowuje do konkretnych barw. Trochę teorii Junga Same kolory nie stoją jednak u podstaw modelu Insights. Metodologia ta powstała na bazie psychologii osobowości Carla Gustava Junga. Szwajcarski badacz wyróżnił trzy pary przeciwstawnych typów: Ekstrawersja-Introwersja, Myślenie-Uczucia oraz Doznania-Intuicja. Pierwsza para określa kompetencje psychologiczne dotyczące świata zewnętrznego i wewnętrznego. Myślenie -Uczucie to opozycyjne typy w sposobie wartościowania i podejmowania decyzji, a ostatnia funkcja dotyczy odbierania i przetwarzania informacji z otoczenia. W modelu Insights posłużono się tą typologią, by wyróżnić w badaniach cztery zasadnicze style zachowań, którym odpowiadają konkretne barwy: czerwony – działanie, żółty – komunikacja, zielony – stosunki międzyludzkie, niebieski – analiza. Typy energii Insights Model wpisano w koło, na którym zaznaczono także pośrednie wzorce osobowości, co dało w sumie osiem typów energii. Są to: zdobywca, motywator, inspirator, doradca, mentor, koordynator, obserwator i reformator. Badanie temperamentu Poznanie osobowości i temperamentu pracowników pomoże nam stwierdzić, z jaką osobą mamy do czynienia i jak będzie wyglądała jej praca. Im bardziej zróżnicowany zespół, tym więcej różnych energii i większa wartość. To jednak wymaga dobrego zgrania wszystkich osobowości. Każdy z nas posiada i wykorzystuje wszystkie energie kolorystyczne, jednak proporcja ich użycia jest kwestią bardzo indywidualną. W efekcie rzadko kiedy mamy do czynienia z czystymi typami energii, najczęściej są one mieszankami występującymi na styku bazowych barw – wyjaśnia Maria Kaszyńska z serwisu publikującego raporty wynagrodzeń tworzone przez Advisory Group TEST Human Resources. Warto badać typy energii już na etapie rekrutacji pracowników, by przyjmować osoby, które odnajdą się wśród pozostałych członków firmy. Zatrudnienie samych czerwonych będzie skutkowało częstymi konfliktami, natomiast w zespole złożonym tylko z niebieskich będzie trudno o pracę grupową. Wiedza na temat typów osobowości jest przydatna także podczas planowania rozwoju pracowników czy oceny okresowej. Anna Dobija INNPoland_avatar Osobowość to nie tylko cechy charakteru i sposób zachowania. Zgodnie z założeniami modelu DISC style zachowań ludzi można podzielić na cztery grupy i przyporządkować do jednej z czterech barw. W jaki sposób można sprawdzić swój kolor osobowości? 4 typy osobowości – kolory i test metodą DISC Poznanie i zrozumienie ludzkich zachowań jest pierwszym krokiem do zbudowania relacji, nie tylko tych prywatnych, ale i zawodowych. Dzięki temu możliwe jest stosowanie prawidłowej komunikacji, co ułatwia zrozumienie oraz pozwala uniknąć wszelkich nieporozumień. Zachowania i pozorne cechy charakteru nie zawsze dają pełen obraz osobowości. W celu rozwiania wątpliwości i ułatwienia klasyfikacji zachowań powstała teoria osobowości DISC, którą w 1928 roku stworzył amerykański profesor psychologii William Mourton Marston. Obecnie jest to jedno z najpopularniejszych narzędzi służących do badania kompetencji i mocnych stron pracowników. Test osobowości – kolory DISC Model DISC dzieli rodzaje ludzkich zachowań na 4 podstawowe style, które można zmierzyć i zbadać: D (dominant) – dominujący I (influensing) – inspirujący S (steady) – stabilny C (cautious) – rozważny Każdemu z tych zachowań przypisany jest inny kolor: D to kolor czerwony, I – kolor żółty, S – kolor zielony, a C jest kolorem niebieskim. Według teorii DISC, dzięki obserwacji stylu zachowania danej osoby, można określić jej kolor. Każda osoba ma w sobie wszystkie 4 style zachowań, ale w różnym stopniu intensywności, DISC określa ten dominujący. Style zachowania, a kolory osobowości Wymienione 4 kolory osobowości to 4 odmienne sposoby zachowań z innym zestawem cech, wad i zalet: D (kolor czerwony) to osoba, która dąży do realizacji założonego celu i nie rezygnuje, lubi rywalizację, komunikuje się w jasny i konkretny sposób, unika wszelkich niedomówień i domysłów. Najskuteczniejszą motywacją jest niezależność i nowe wyzwania, a największą obawą możliwość utraty kontroli nad sytuacją. I (kolor żółty) to osoby energiczne, które cechuje niegasnący optymizm i entuzjazm, są kreatywne, lubią inspirować innych i dzielić się pomysłami. Niestety mają też tendencję do angażowania się w zbyt wiele rzeczy naraz, przez co często biorą na siebie zbyt wiele zobowiązań. Ich motywacją jest możliwość otrzymania pochwał i prestiż, a obawą odrzucenie przez innych. S (kolor zielony) opisuje osoby spokojne i opanowane, rozważne i odpowiedzialne oraz trzymające swoje emocje na wodzy. Ten typ osobowości lubi planować i rzadko wyłania się na pierwszy plan, woli być członkiem zespołu. Najmocniejszą stroną jest stabilność i umiejętność kontrolowania emocji. Największą motywacją jest poczucie bezpieczeństwa, a największą obawę stanowi lęk przed jego utratą. C (kolor niebieski) opisuje osobę sumienną, która wszystko robi z niesamowitą precyzją, jest dokładna i szczegółowa, ale potrzebuje do tego spokoju. Znacznie efektywniej pracuje samodzielnie niż w grupie. Największa motywacja dla takich osób to możliwość elastycznej pracy i ciągłego zwiększania kompetencji. Najpoważniejsza obawa to brak docenienia i krytyka. Kolory osobowości nie są metodą wartościowania, ale jedynie opisywania tendencji zachowań oraz postaw wobec otoczenia i poszczególnych sytuacji.

4 typy osobowości kolory test